Für alle eingegangenen Bestellungen gilt: laRiservaBio verpflichtet sich, Ihre Pakete sorgfältig zu verpacken und zu schützen.

Der Versand erfolgt per Expresskurier, was eine Lieferung innerhalb von 2 Werktagen (3-4 Tage für Sizilien, Sardinien, Kalabrien und abgelegene Gebiete) ab Versanddatum gewährleistet. Nach dem Versand wird eine E-Mail mit dem Link gesendet, über den Sie die Lieferaktualisierungen verfolgen können.

Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag von 7.00 bis 19.00 Uhr.

In besonders kalten oder zu heißen Zeiten versenden wir lieber bis Mittwoch, um zu vermeiden, dass das Öl zu viele Tage im Lager des Kuriers verbleibt.

Wir empfehlen Ihnen, eine Adresse anzugeben, unter der der Kurier jemanden finden kann, der das Paket abholt. Es ist nicht notwendig, einen Wohnort anzugeben, Sie können Ihre Bestellung ganz einfach dorthin liefern lassen, wo Sie möchten, zum Beispiel ins Büro. Oder Sie entscheiden sich für die Abholung der Ware an einem GLS Point.

Der Kurier unternimmt einen ersten Zustellversuch, sollte dieser nicht erfolgreich sein, wird er am darauffolgenden Werktag einen zweiten Zustellversuch unternehmen. Sollte auch der zweite Versuch erfolglos bleiben, wird das Paket eingelagert und es können zusätzliche Kosten für die Freigabe berechnet werden.

LaRiservaBio übernimmt keine Verantwortung für etwaige Verzögerungen aufgrund des Transports. Wir werden jedoch versuchen, Ihnen behilflich zu sein und die Transportunternehmen dringend bitten, Ihnen den Genuss unserer Produkte so schnell wie möglich zu ermöglichen.

Wir bitten Sie, zum Zeitpunkt der Lieferung die Unversehrtheit des Pakets zu überprüfen. Wenn Sie Anomalien feststellen (offener Umschlag, mit einem anderen Klebeband verschlossenes Paket, Öffnungen usw.), müssen Sie unter „Vorbehalt der Inspektion“ unterzeichnen und das aufgetretene Problem angeben. Bei vorbehaltloser Unterschrift werden keine Reklamationen akzeptiert, wenn das Produkt beschädigt ist.

Alle an einem Produkt festgestellten Anomalien oder Mängel müssen innerhalb von 24 Stunden auf der Grundlage des vom Spediteur bereitgestellten Liefernachweises ab Erhalt des Produkts an die E-Mail-Adresse gemeldet werden. Reklamationen, die nach Ablauf der angegebenen Frist eingehen, werden nicht akzeptiert.