TERMES ET CONDITIONS

Le présent Conditions générales de vente réglementer l'achat des produits proposés sur le site lariservabio.it, réalisées à distance et mises à disposition via Internet, conformément à la législation italienne sur les contrats à distance, conformément à la Décret législatif 70/2003, décret législatif 206/2005 et les intégrations ultérieures avec leArticle 49 du décret législatif 21/2014 du Code de la consommation.

Les produits sont vendus par La Bio Réserve, dont le siège social est situé Strada della Peschiera 2, 01017 Tuscania (VT), propriétaire du site et du domaine lariservabio.it (ci-après dénommé Vendeur).

Avant de passer une commande, l'Acheteur est tenu de lire attentivement les présentes Conditions générales de vente, disponible sur le site lariservabio.it, pour le stockage et la lecture.

1. APPLICABILITÉ DES PRÉSENTES CONDITIONS DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement l'offre, la transmission, l'acceptation et l'exécution des commandes d'achat des produits proposés sur le site lariservabio.it.

2. PRIX

Tous les prix indiqués sont TVA comprise (Taxe sur la valeur ajoutée) et peut être sujet à changement sans préavis. L'Acheteur est tenu de vérifier le prix final avant de passer la commande.

3. CONCLUSION DU CONTRAT

La commande est effectuée par l'Acheteur envoyant le bon de commande (également appelé « Panier ») sous format électronique, et en le transmettant au Vendeur en suivant les instructions correspondantes.

Le bon de commande contient :

• Une référence au présent Conditions générales de vente et à laInformations sur le droit de rétractation;
• Un récapitulatif des informations sur les produits commandés et leur prix (y compris les taxes et frais applicables) ;
• Les modes de paiement et de livraison disponibles ;
• Frais de livraison et conditions d'exercice du droit de rétractation.

L'Acheteur est tenu de lire attentivement les Conditions générales de vente et de vérifier les données saisies avant de finaliser la commande.

En envoyant le bon de commande, l'Acheteur déclare avoir compris et accepté le contenu du Conditions générales de vente, du politique de confidentialité et la législation sur le droit de rétractation.

Le contrat est considéré comme conclu avec l'acceptation de la commande par le Vendeur, qui sera communiquée via e-mail de confirmation.

Le Vendeur se réserve le droit de ne pas traiter les commandes incomplètes, erronées ou non suivies d'un paiement valide. Dans ces cas, le Vendeur informera l'Acheteur par courrier électronique et procédera au remboursement des sommes déjà versées.

4. MODES DE PAIEMENT

L'Acheteur peut effectuer le paiement par les moyens suivants :

• Carte de crédit (MasterCard, Visa, Maestro, American Express) – Transactions sécurisées et cryptées. Commandes passées dans 14:00 sera expédié le jour même.
• Pay Pal – Paiement immédiat et sans frais supplémentaires.
• virement – Les coordonnées bancaires seront fournies après la commande. L'expédition aura lieu une fois le crédit reçu sur le compte du Vendeur.
• Marque – Paiement à la livraison avec un supplément de 4,00 €. Il est recommandé de préparer le montant exact à remettre au coursier.

5. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Riserva Bio s'engage à emballer soigneusement les produits pour garantir leur intégrité pendant le transport.

Les expéditions sont effectuées via courrier express avec les délais de livraison suivants :

• 2 jours ouvrables pour la plupart des destinations ;
• 3-4 jours ouvrables pour la Sicile, la Sardaigne, la Calabre et les zones reculées.

Les livraisons ont lieu à partir de Du lundi au vendredi, de 7h00 à 19h00.

En période de températures extrêmes, les expéditions ne peuvent être effectuées que dans Mercredi pour éviter que les produits restent trop longtemps dans les entrepôts du transporteur.

Une fois la commande expédiée, l'Acheteur recevra une-mail de confirmation avec le lien pour suivre la livraison.

Si le coursier ne trouve pas le destinataire, il tentera une deuxième livraison le jour ouvrable suivant. Si le colis n'est pas reçu même à la deuxième tentative, il sera retourné à action et pourrait être appliqué coûts supplémentaires.

Riserva Bio n'est pas responsable des éventuels retards dus au transport, mais s'engage à apporter son soutien à l'Acheteur pour la gestion de la livraison.

6. CONTRÔLE DES MARCHANDISES ET RÉCLAMATIONS

Lors de la livraison, l'Acheteur est tenu de vérifier l'intégrité du colis. En cas d'anomalies (enveloppe ouverte, colis fermé avec du ruban adhésif différent, signes d'altération), il est nécessaire panneau avec réserve d'inspection, en précisant le problème rencontré.

Tout défaut ou dommage doit être signalé dans les 24 heures suivant la livraison, en utilisant l'adresse e-mail info@lariservabio.it.

Aucune réclamation ne sera acceptée après le délai indiqué.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Puisqu'il s'agit de produits alimentaires, pour des raisons de sécurité et d'hygiène, Le produit ne peut pas être retourné une fois reçu.

8. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Le contrat de vente est réputé conclu en Italie et réglementé par droit italien.

Pour la résolution d'éventuels litiges, si l'Acheteur est un consommateur, la compétence territoriale est celle du tribunal du domicile de l'Acheteur. Dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du Forum de Viterbe.

Le présent Conditions générales de vente peut être modifié à tout moment, notamment en fonction des évolutions réglementaires.